菜鳥旅行社02 || 旅行社是什麼？綜合、甲種、乙種旅行社差在哪？旅行社分級定義 @巧莉的世界流浪筆記

Last Updated on 2024 / 04 / 17

歡迎光臨菜鳥旅行社～你知道旅行社是什麼嗎？綜合旅行社有哪些？甲種旅行社有哪些？乙種旅行社有哪些？OTA又是什麼？這麼多種旅行社的類別到底是什麼碗糕？

其實這篇應該是菜鳥旅行社系列的第一集才對呀，沒想到被很夯的旅遊警示給搶先了，不過沒關係，現在就讓巧莉來解釋給你聽吧！

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文章目錄 / 快速連結

旅行社是什麼？
旅行社的分級及定義
如何查詢旅行社/領隊/導遊是否合法？
OTA是什麼？
1. 延伸閱讀

旅行社是什麼？

根據觀光局今年2月更新的統計數據顯示，目前截至2020年1月為止，全台灣大大小小林林總總加起來共有3100多家合法旅行社（總公司），加上分公司之後更是將近4000家合法旅行社，你沒看錯，就是這麼多家旅行社！你所認識的旅行社又有幾家呢？

旅行社的英文是 Travel Agency ，簡單來說就是就是指旅遊相關的代理人/代理商，接受委託代售海、陸、空運輸事業之客票（包含船票、車票、機票等交通票券），代為辦理旅遊目的地所需的證件（簽證），招攬或是接待旅遊團，代為安排食宿、交通等相關活動的服務，旅行社本身的範疇僅提供旅遊相關的「服務」，並沒有實際營運航空公司或飯店等等，都是左手進右手出，賺的就是中間的價差，也就是為什麼你在旅行社付款不會拿到統一發票，而是代收轉付的收據唷！

旅行社的分級及定義

觀光局將旅行社分為三大類，分別為綜合旅行社、甲種旅行社、乙種旅行社，簡單來說，乙種旅行社只能經營台灣人（或有合法居留權的外國人）在台灣國內的旅遊業務，甲種旅行社則是經營可以經營台灣國內外的旅遊業務，代為辦理旅遊目的地所需的證件（簽證），綜合旅行社則是包含甲種乙種的業務範圍，且可以把旅遊業務委託給甲種或乙種旅行社執行唷！

類別	業務範疇	最低資本額
綜合旅行社	可以經營台灣國內外的旅遊業務、代為辦理旅遊目的地所需的證件（簽證），或委託甲種或乙種旅行社執行。	> 3,000萬
甲種旅行社	可以經營台灣國內外的旅遊業務、代為辦理旅遊目的地所需的證件（簽證）。	> 600萬
乙種旅行社	只能經營台灣人（或有合法居留權的外國人）在台灣國內的旅遊業務。	> 120萬

根據旅行業管理規則，綜合旅行業在國內每增設分公司一家，須增資新臺幣150萬元，甲種旅行業在國內每增設分公司一家，須增資新臺幣100萬元，乙種旅行業在國內每增設分公司一家，須增資新臺幣60萬元。但其原資本總額，已達增設分公司所須資本總額者，不在此限。所以務必選擇合法的旅行社，對自己才有保障唷！

如何查詢旅行社/領隊/導遊是否合法？

如同前面說明，旅行社需要一定的資本額並申請牌照才可以執業，包含領隊導遊也是必須考取專業執照，否則可是違法的唷！不知道大家有沒有注意過網路上有一些人會揪團一起出國，如果沒有另外聘請合法領隊，本身又沒有領隊執照卻揪團出國這樣也是會受罰的唷！畢竟領隊不只是帶領一群人出去玩而已，還要具有相當的專業知識，並經過國家考試及受訓，選擇合法的旅行社及領隊，對自己才有保障唷！

一般旅行社的官方網站末端都會揭露合法的登記字號，像是交觀綜XXXX號、交觀甲XXXX號、交觀乙XXXX號，代表的就是旅行社的類型，至於寫法：交觀綜、交觀綜字都是一樣意思，沒有差別唷。

交通部觀光局－旅行社查詢 >>

交通部觀光局－領隊/導遊查詢 >>

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-雄獅（綜合）、可樂旅遊（綜合）、易遊網（綜合）官網截圖-

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-上順旅遊(甲種)、普悠瑪旅行社(乙種)官網截圖-

根據旅行業管理規則，全體職員名冊需報請交通部觀光局備查，職員有異動時，也應於十日內將異動表報請交通部觀光局備查，有些小旅行社可能沒有官方網站，但是這些資料上觀光局通通查得到，如果不確定旅行社是否合法，都可以直接上網查詢唷！

綜合旅行社有哪些 >>

甲種旅行社有哪些 >>

乙種旅行社有哪些 >>

OTA是什麼？

除了前述台灣旅遊業的三種類別之外，還有一個近幾年很常聽到的名詞就是 OTA 了，其實 OTA 就是 Online Travel Agency 的簡寫，也就是將旅遊業務搬到網路線上的意思，比起傳統旅行社需要大量的人工接觸，OTA 在網路提供更即時、簡便的服務模式，盡可能的省去了大量人工處理的時間，以飯店或機票等零件型的旅遊商品，從查詢庫存到實際填寫資料訂購、線上付費刷卡即時確認等等，幾乎完全不用接觸到業務人員，自己就可以在彈指間搞定是不是超級方便呀！

舉凡 agoda 、booking.com 、Hotels.com 、 Expedia …等都是相當知名成熟的 OTA ，而國內最能稱上OTA的，大概就只有易遊網了，不過最近雄獅也滿努力的，希望大家繼續加油，反正受惠的都是使用者菜鳥旅行社02 || 旅行社是什麼？綜合、甲種、乙種旅行社差在哪？旅行社分級定義 @巧莉的世界流浪筆記