Last Updated on 2024 / 07 / 24
颱風來了怎麼辦？颱風來了怎麼辦？颱風來了怎麼辦？
當你拿起電話想要詢問旅行社相關問題時，請先參考此教戰手則，若還是無法解決你的問題，請再按下播號鍵。
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什麼時候才會發佈警報？
中央氣象局颱風警報發布時機
○海上颱風警報：預測24小時內颱風暴風範圍可能侵襲台灣或金門、馬祖100公里海域。
○海上陸上颱風警報：預測18小時內颱風暴風範圍可能侵襲台灣或金門、馬祖陸上。
○解除颱風警報：當颱風的七級風暴風範圍離開台灣或金門、馬袓陸地，但仍未離一百公里近海時，改發海上颱風警報，如亦離開一百公里近海時，應即發布解除颱風警報。
當中央氣象局發布颱風警報時，便會針對颱風的最新位置及預測未來的最新動態進行說明，大家可以透過電視媒體、廣播、電話及網路等獲得最新颱風動態說明，以及早做好防颱準備。
-資料來源：中央氣象局颱風百問–
颱風來了Q&A
颱風來了，計畫好的行程怎麼辦?
Q1.颱風來了怎麼辦？我可以取消（行程/機票/訂房）嗎？
基本上針對不同商品，每個商品都會有取消或更改的規定，無論是團體行程、自由行（機＋酒）、國內外機票、國內外訂房，都會有不一樣的規定，請拿起你手邊的定型化契約書或是當初旅行社提供給你的商品網頁、資訊，若是因為天災而導致行程無法如期出發，當然，旅行社、航空公司、飯店，都有責任協助旅客辦理延期或全額退費，但氣象局若沒有發佈陸上颱風警報／海上颱風警報（因行程需求而異，假設你訂的是搭船去綠島，有海上颱風警報你的船就開不了，當然你也去不了綠島。假設你訂的是台東的行程，而氣象局發布了海上警報，你說海上很危險所以我也要取消去台東太麻里看金針花的行程，這樣合理嗎？），旅客便主動要求更改或取消，一切則是按規定來，畢竟你要的商品都訂好了，總不能下個雨或沒事說不去就不去吧！
Q2.你都沒有看新聞嗎？要是我去了然後出事了怎麼辦？旅行社你們要負責嗎？
大家都是人生父母養的，請不要這麼喜歡詛咒自己，誰不希望能夠開開心心的出遊呢？但是旅行社，不是氣象局，也不是算命仙，無法預測到底事情會怎麼樣發展，請大家體諒不是只想要賺錢，是沒辦法阿！旅行社是代收代付的行業，收你的錢，幫你訂機票訂飯店，只賺點微薄的佣金，你說不去就不去，航空公司或飯店要不要退錢又是另外一件事了，不要把這個問題當成是旅行社的責任，大不了你以後都自己上官網訂，自己跟航空公司吵，自己跟飯店吵，我相信如果你會選擇這個方法，你一定有能力吵得很好！
而新聞一直一直播報的目的是：民眾應隨時留意最新颱風動態，提早做好防颱工作。還有灑狗血的收視率，嗯。（水已經淹到胸口這麼高啦！我相信很多人都聽過這個故事）
颱風期間班機停飛標準是什麼?
Q3.我到底什麼時候才會知道要不要出發？飛機要飛不飛？什麼時候發佈陸上警報？
海上陸上颱風警報：預測18小時內颱風暴風範圍可能侵襲台灣或金門、馬祖陸上。
事實就是幾乎是你出發的前一天或是當天才會得到答案，除非天氣情況真的已經很嚴重了，不然你兩、三、四天前詢問都不會有任何的答案，你也只會得到一樣的說法。如果真的已經很嚴重了，那你也早就知道氣象局發佈的警報，或是旅行社、航空公司主動通知更改的消息了。
颱風期間班機是否正常起降、或是班機停飛，會綜合考慮天氣因素、機場因素、機組員值勤時間…等因素，一切考量都是基於飛航安全，請參考你出發機場的網頁，例如 桃園機場航班動態 或是各家航空公司的網站，都可以得到最正確的資訊。（飛機是航空公司的不是旅行社的，你問旅行社，也只是幫你上航空公司網站查詢而已（認真）
颱風期間飛機停飛怎麼辦?
Q4. 我現在人在國外，可是因為颱風班機取消回不了台灣，該怎麼辦？（無論是因為台灣機場關閉或是當地機場關閉）
請你直接向航空公司確認，班機取消了，是已經新訂航班時間，或尚無法確定更改的時間，無論哪一種，問航空公司是最準的！飛機是航空公司飛的，不是旅行社飛的，如果電話太難打也可以善用網際網路（順便體會一下航空公司電話到底有多難打
半個小時一個小時都是小case呢）。那航班真的取消了怎麼辦呢？那也沒辦法阿(攤手)
看你是要在機場等待，還是要先回到市區找個地方住宿，完全是看航班狀況以及旅客本身斟酌而定。但因為這也是沒辦法的事阿！所以沒有任何人會“賠償”這筆費用，除了你的保險公司，就當作多放自己一天假吧！很重要的一點是！自由行一定要有緊急應變的能力，冷靜，火速的思考一下你現在的位置是否安全? 有哪些可行的方案? 手機電力是否充足，身邊哪裡可以得到最新資訊? 還有連繫親友報平安。像2018年的日本關西地區燕子颱風以及北海道地震，很多人受困，但也很多人即時找到方案，最重要的是冷靜冷靜再冷靜！ (請續看Q6)
Q5.航班異動誰會通知我??
既然決定要出遊了，無論你是自行訂購機票，或是請旅行社代訂機票，或是透過參加團體旅遊，不管哪一種旅遊方式，手邊一定會有航班資料，請主動查看航空公司或機場公告!!!部分航空公司雖有提供班機實際到離的簡訊或mail通知提醒，但通常颱風影響航班不會只有一班兩班，同時可能必須要發送給幾千人幾萬人，難免會有一些通知的時間差，或是發送訊息因為種種系統原因延宕。通常會從先通知個人的旅客再通知旅行社，有時候很緊急甚至會由航空公司自行聯繫團體旅客，只能說颱風天真的是一場戰鬥，如果可以自行先查詢相關資訊心裡有個底不是更好嗎！當然這樣並不是說旅行從業人員就沒事，若有問題還是可以詢問你的業務，希望每個人都可以開開心心平平安安如期出遊，如果透過旅行社訂購沒有被第一時間通知到也請不要怪罪。真的不完全是我們的錯QQ （也是上航空公司或機場網站幫忙查詢的）
Q6.因為颱風而影響到我的行程，有沒有保險或相關賠償？
請找「旅遊不便險」！各大信用卡發卡銀行、保險公司及機場內皆有販售，很多信用卡公司當你刷滿旅費八成時即有包含此種保險，只是你知不知道而已！而賠償金額也會因為你的信用卡種類、保險額度而有差異，如果你同時擁有很多旅行不便險，請擇一申請（就挑賠償金額最高的那個吧！），因這是無法重複申請的唷！
（2023/10更新：許多不便險都調整條文只賠「目的地」了，投保前請詳閱說明）
Q7.航班取消了的補償辦法?
因為天氣狀況而取消航班是不可抗力因素，航空公司僅需協助改搭有飛的航班或是延遲起飛時間，一毛錢都不用賠償，千萬不要抱著有吵有糖吃的心態搗亂，機場現場需要處理太多緊急狀況，這時候最好的方法是靜候航空公司安排，飛機決定不飛，絕對是為了你的安全!安全!安全!
很多旅客會在機場大吵大鬧，”自以為”自己的判斷比航空公司精準，明明就沒事為什麼不飛?但實際上真的沒事嗎?因為旅客的蠻橫無理萬一真的放飛了，出事情又要怪航空公司為什麼要飛，這樣旅客心態真的合理嗎?
有關於班機延遲的旅遊不便險，可參考Q5。
請相信 所有的旅遊從業人員 絕對不是為了賺你的錢而不給退改 而是航空公司/飯店因應的退改措施可能有所不同
如果可以直接退錢何必跟你在那邊費盡唇舌解釋一大堆 錢又不是進自己的口袋
天災期間請多多體諒旅遊從業人員
拜託拜託 (也不要叫外送 (((維~離題了
至於是否上班上課，請參考 行政院人事行政總處 全球資訊網
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萬一真的遇到颱風了 出門前請務必再三確認航班動態!
如果到機場才發現航班取消或延遲 只能說 那就是命了
看了這麼多 如果你是搭乘低成本航空(廉價航空LCC)可參考這篇唷 
搭低成本廉價航空遇上颱風！教戰守則！颱風來了怎麼辦？
順帶一提!曾經也有因為颱風而提早起飛的!(建議可從前1~2天就開始留意航空公司網站是否有更新航班動態)
通常更新順序 航空公司>機場>>>>旅行社
出門前請務必再三確認航班動態!!!!
出門前請務必再三確認航班動態!!!!
出門前請務必再三確認航班動態!!!!
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