歡迎光臨菜鳥旅行社~你也有過這樣的經驗嗎?機票上的名字錯一個字,還是機票上的英文姓名打反填顛倒了?到機場才發現英文拼音有誤被拒絕登機?

無論國內機票還是國際機票,機票上的姓名與證件沒有完全相同的錯誤真的是會讓人很頭痛呀!其實我也曾經為此繳過不少學費呢,快來看看這些訂票常見的機票英文姓名錯誤吧!

 

 

 

 

 

 

國內機票:常見的機票姓名錯誤

 

以國內機票來說,最常見的錯誤是「 打錯字 」,例如將 茹(ㄖㄨˊ)打成 如(ㄖㄨˊ) 泠(ㄌㄧㄥˊ)打成 冷(ㄌㄥˇ)、姓氏的 章(ㄓㄤ)打成 張(ㄓㄤ)...這一類的,不過自己的名字不太會寫錯或是打錯,通常是由他人代訂或是透過旅行社電話訂位時溝通有誤,鍵入錯誤資訊,付款開票前又未能再次核對確認,才會導致這樣的問題~

所以再次檢查真的真的真的很重要啊!(苦口婆心)

 

 

 

國際機票:常見的英文姓名錯誤

 

■ 常見狀況1:機票名字顛倒、英文姓名顛倒

國際機票最最最常見錯誤就是 姓(Last name)、名(First name) 寫反啦!許多人常常 First name、Last name 傻傻搞不清楚!就算有給範例了還是會寫錯,答應我,把這兩個字背起來好嗎!

ps. 台灣人的中文名字順序是先姓後名,歐美人士的英文名字順序通常是先名後姓,而機票上面雖然都是英文字母,但機票姓名格式的順序跟中文一樣也是先姓後名再加上稱謂唷!
機票上的正確寫法是 Last name/First name稱謂 ,例如 姓巧莉 ,英文拼音就是 LIN/CHIAOLIMS

 

■ 常見狀況2:機票名字拼錯、少一個字、多一個字

英文拼錯的狀況有兩種,一種是真的手誤,另一種則是因為外交部頒布認可的拼音有四種(漢語拼音、通用拼音、威妥瑪(WG)、拼音國音第二式拼音),可能因為護照不在手邊,就直接上外文姓名中譯英系統查詢拼音,還想說自己很聰明,結果發現自己查的跟實際護照上的拼音不是同一種... 例如 徐(ㄒㄩˊ)這個字就有四種拼音 XU, SYU, HSU, SHIU,如果沒認真把自己護照英文名字記下來,真的是會頭昏呀!

多一個字少一個字的狀況...就跟手誤比較像啦,例如 橫(ㄏㄥˊ)的拼音應該是HENG,打成HEN,少一個G,ㄥ跟ㄣ的拼音打錯的情況也非常常見。

 

■ 常見狀況3:冠夫姓

現在人雖然比較少冠夫姓了,但這個狀況其實還是蠻常發生在爸爸媽媽那一代的長輩以上,尤其是以前外交部對於護照的英文拼音審理可能容忍度比較高(?) 常常看到那種中文名字有冠夫姓但是英文拼音卻沒有冠夫姓;或是中文名字沒有冠夫姓,英文拼音居然有冠夫姓??? 就算看到中文英文都有冠夫姓的也不能鬆懈!還要仔細看清楚這個小逗號放在哪裡!才能確定姓跟名的分隔在哪裡!!

 

■ 常見狀況4:買了機票然後出國前跑去改中文名字

好啦,有些人可能是因為機票買得比較早,所以在出發日期之前因為算命或是種種因素非改名字不可,但我真的遇過那種買完機票隔天就跑去改名字,然後問說怎麼辦?我真的黑人問號??為什麼不在買機票之前先說勒!!是睡醒突然想改名字嗎?多花這筆冤枉錢幹嘛啊!

不過這種知道要先問的還好一點,都還有時間想辦法處理,還遇過一種人是到機場才說,我被拒絕搭機,因為機票名字錯了,問他哪裡錯,他說他有改中文名字。哇哩勒,身分證都改了中文名字護照這麼重要的證件不用改嗎?以為過海關都不會有人知道嗎?身分證字號一查當然會知道啊!不要那麼天真好嗎

 

 

 

機票名字錯了怎麼辦?

 

說了這麼多,萬一真的還是發生了怎麼辦?通常在機票開票前機票開票後會有不一樣的處理方式,而每一家航空公司的規定及做法都不一樣,萬一真的遇上了,務必要跟航空公司聯繫確認唷!(若是透過旅行社購票,就請旅行社協助處理)

機票開票前就發現英文姓名拼音有錯,就是直接重新抓機位(重新成立預訂)即可,除非真的是原艙等已經訂不到位置,或是有相關的訂位成立限制等等,請航空公司協助,但也是要看航空公司客服人員判斷是否可授權更改,如果可以授權就可以免費更改,如果不能授權就往下述開票後的解決方式,找方法囉!

提醒:一般若是姓氏錯誤,通常就是沒救、不能改的,但還是少少少數佛心的航空公司在差異不是太誇張的情況下會接受更改。

 

機票開票後常見的處理辦法如下:

■ 解救方法1:請航空公司授權更改,需支付改票費用

拼音在合理沒有太誇張的變動之下,大多航空公司會願意協助,例如前述只差一個字母,或是很明顯是手快顛倒,或像是有些航空公司不管怎麼錯反正3個字母內都可以授權改,當然也會有一個都字不能改的嚴格作法。但你說怎麼判斷?都是由航空公司的客服人員判斷,例如有一次訂長榮航空的機票, 人(ㄖㄣˊ)這個拼音應該是JEN(或是REN),卻打成 HEN ,差這麼多你猜可以改嗎?通常答案是不行,因為根本就是不一樣的兩個字,就算"H"跟"J"就住在鍵盤的隔壁,但就是不一樣的字啊,所以被長榮客服拒絕,但這件事情的轉折點是,該旅客有輸入長榮的會員卡號,而且長榮的系統也吃下了,卻沒有提示拼音與卡號不合的問題,所以申訴成功!可以免費改票!要不是因為這樣,機票開立後,錯一個字母可是動輒幾百元到上千元的,千萬要小心唷!

 

■ 解救方法2:加護照別名

如果你是買機票之後才改名字,現在外交部有規定如果持有舊護照,一定要將原本的英文拼音加在新的護照別名,如果你原本都沒辦過護照,卻發生這樣的情形,就建議自己另外向外交部申請加上唷!

什麼是護照別名?簡單來說就是這兩個名字都可以用的意思。例如 林巧莉 改名字叫 林莉巧,新的護照上姓名 林莉巧,別名 林巧莉 這樣。

 

■ 沒救辦法1:退票重買,需支付退票手續費,新的機票依當時票價

萬一上述兩個解救方法都沒辦法幫到你,最慘的情況就是把原本的機票退票,支付相應的退票手續費之後,再依照當時的票價重新再買一張機票,萬一如果你買的是不能退的機票,就真的虧大了!不過,就算機票不能退,還是能夠試著用申訴的方式爭取退還機場稅金,雖然金額不比票價,但能減少一點損失是一點囉。

 

■ 沒救辦法2:轉讓

偶爾會看到有些人在轉讓機票,通常是搶到廉價航空優惠票但因為種種原因反正不能退票乾脆釋出,只要有緣人英文姓名拼音性別一樣就可以搭乘,但除非是菜市場名,不然好像也蠻難實現的。

 

 

 

護照上的英文拼音到底怎麼看?

 

很多人其實都只看得懂中文的部分,同場加映就來教大家看個護照吧!以下圖為例,橘色框起來的部分就是你的英文姓名,例如這位 林美華 LIN, MEI-HUA:
姓 林 LIN
名 美華 MEI-HUA
機票上面不需要任何的空格或是符號,除非系統有特別指示,否則只需要依照姓、名輸入LIN及MEIHUA即可唷!

而護照底下那兩條可是你個人的重要資訊,千萬不要以為不重要就忘記碼了它!你的姓名就藏在第一行 P<TWN<LIN<<MEI<HUA<<<<<<<<<唷!姓跟名之間的分隔是兩個<,名字中間則是一個<,有些外籍旅客英文字母上面會有聲符的,也要用這個條碼看才對唷!是不是很簡單!學會之後趕快去跟朋友炫耀一下吧!(咦


 - 圖片來源:外交部護照範本 -

 

 

要避免這些問題最基本的方法,還是在訂機票時就務必要再三認訂位紀錄的英文拼音跟護照證件一模一樣,千萬不要以為信用卡的姓名100%正確,除非你當初申辦信用卡時就有使用跟護照一樣的英文拼音申請,若是由銀行直接核發代為拼音,或是根本你自己就亂填,這樣的話,就不一定會跟你自己辦的護照一樣唷!(因為系統都是各自獨立的呀!)無論國內還是國外,購買機票前一定要檢查再檢查唷!

 

菜鳥旅行社我們下次見~

 

 

本系列每週二中午12點更新,如果有相關問題歡迎留言給我,也許下一篇就會回答你的問題唷!

 

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菜鳥旅行社03 || 國際機票買貴怎麼辦? 機票更優惠了,我可以要求退差價嗎?

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