歡迎光臨菜鳥旅行社~你知道旅行社是什麼嗎?綜合旅行社有哪些?甲種旅行社有哪些?乙種旅行社有哪些?OTA又是什麼?這麼多種旅行社的類別到底是什麼碗糕?

其實這篇應該是菜鳥旅行社系列的第一集才對呀,沒想到被很夯的旅遊警示給搶先了,不過沒關係,現在就讓巧莉來解釋給你聽吧!

 

 

 

【 旅行社是什麼? 】

根據觀光局今年2月更新的統計數據顯示,目前截至2020年1月為止,全台灣大大小小林林總總加起來共有3100多家合法旅行社(總公司),加上分公司之後更是將近4000家合法旅行社,你沒看錯,就是這麼多家旅行社!你所認識的旅行社又有幾家呢?

旅行社的英文是 Travel Agency ,簡單來說就是就是指旅遊相關的代理人/代理商,接受委託代售海、陸、空運輸事業之客票(包含船票、車票、機票等交通票券),代為辦理旅遊目的地所需的證件(簽證),招攬或是接待旅遊團,代為安排食宿、交通等相關活動的服務,旅行社本身的範疇僅提供旅遊相關的「服務」,並沒有實際營運航空公司或飯店等等,都是左手進右手出,賺的就是中間的價差,也就是為什麼你在旅行社付款不會拿到統一發票,而是代收轉付的收據唷!

 

 

【 旅行社的分級及定義 】

觀光局將旅行社分為三大類,分別為綜合旅行社、甲種旅行社、乙種旅行社,簡單來說,乙種旅行社只能經營台灣人(或有合法居留權的外國人)在台灣國內的旅遊業務,甲種旅行社則是經營可以經營台灣國內外的旅遊業務,代為辦理旅遊目的地所需的證件(簽證),綜合旅行社則是包含甲種乙種的業務範圍,且可以把旅遊業務委託給甲種或乙種旅行社執行唷!

類別 業務範疇 最低資本額
綜合旅行社 可以經營台灣國內外的旅遊業務、代為辦理旅遊目的地所需的證件(簽證),或委託甲種或乙種旅行社執行。 > 3,000萬
甲種旅行社 可以經營台灣國內外的旅遊業務、代為辦理旅遊目的地所需的證件(簽證)。 > 600萬
乙種旅行社 只能經營台灣人(或有合法居留權的外國人)在台灣國內的旅遊業務。 > 120萬

根據旅行業管理規則綜合旅行業在國內每增設分公司一家,須增資新臺幣150萬元,甲種旅行業在國內每增設分公司一家,須增資新臺幣100萬元,乙種旅行業在國內每增設分公司一家,須增資新臺幣60萬元。但其原資本總額,已達增設分公司所須資本總額者,不在此限。所以務必選擇合法的旅行社,對自己才有保障唷!

 

 

【 如何查詢旅行社/領隊/導遊是否合法? 】

如同前面說明,旅行社需要一定的資本額並申請牌照才可以執業,包含領隊導遊也是必須考取專業執照,否則可是違法的唷!不知道大家有沒有注意過網路上有一些人會揪團一起出國,如果沒有另外聘請合法領隊,本身又沒有領隊執照卻揪團出國這樣也是會受罰的唷!畢竟領隊不只是帶領一群人出去玩而已,還要具有相當的專業知識,並經過國家考試及受訓,選擇合法的旅行社及領隊,對自己才有保障唷!

一般旅行社的官方網站末端都會揭露合法的登記字號,像是交觀綜XXXX號、交觀甲XXXX號、交觀乙XXXX號,代表的就是旅行社的類型,至於寫法:交觀綜、交觀綜字都是一樣意思,沒有差別唷。


-雄獅(綜合)、可樂旅遊(綜合)、易遊網(綜合)官網截圖-


-上順旅遊(甲種)、普悠瑪旅行社(乙種)官網截圖-

根據旅行業管理規則,全體職員名冊需報請交通部觀光局備查,職員有異動時,也應於十日內將異動表報請交通部觀光局備查,有些小旅行社可能沒有官方網站,但是這些資料上觀光局通通查得到,如果不確定旅行社是否合法,都可以直接上網查詢唷!

  綜合旅行社有哪些 >>  

  甲種旅行社有哪些 >>  

  乙種旅行社有哪些 >>  

 

 

【 OTA是什麼? 】

除了前述台灣旅遊業的三種類別之外,還有一個近幾年很常聽到的名詞就是 OTA 了,其實 OTA 就是 Online Travel Agency 的簡寫,也就是將旅遊業務搬到網路線上的意思,比起傳統旅行社需要大量的人工接觸,OTA 在網路提供更即時、簡便的服務模式,盡可能的省去了大量人工處理的時間,以飯店或機票等零件型的旅遊商品,從查詢庫存到實際填寫資料訂購、線上付費刷卡即時確認等等,幾乎完全不用接觸到業務人員,自己就可以在彈指間搞定是不是超級方便呀!

舉凡 agodabooking.comHotels.com 、 Expedia ...等都是相當知名成熟的 OTA ,而國內最能稱上OTA的,大概就只有易遊網了,不過最近雄獅也滿努力的,希望大家繼續加油,反正受惠的都是使用者

 

 

 

好啦!這篇就先介紹到這邊,如果有旅遊相關問題歡迎留言給我,也許下一篇就會回答你的問題唷!

 

 

【相關連結】

  交通部觀光局-旅行社查詢 >>  

  交通部觀光局-領隊/導遊查詢 >>  

 

 

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