遠東航空傳出營運問題雖然不是一天兩天的事了,前幾天遠航還因為多條航線航班取消率超過民航局標準,裁罰共計200萬元,今天下午終於就丟出這個大炸彈,宣布停業的流程與當年的復興航空似乎有點類似

若是已經購票或是購買行程的話請先冷靜下來,找出你的相關購票資訊,相關更新資訊會幫大家整理於此篇唷!

 

-根據民航局統計其4月取消班次數為,遠航澎湖-台北、台北-金門、台中-金門3條線航班取消率分別為6.7%、6.7%、7.8%,超過標準6%,因此各裁罰60萬、60萬、80萬,累計總共200萬元。- 節錄自新聞稿

 

12/13晚間更新:今天早上11點董事長在記者會說了一堆想挽回消費者信心卻好像又沒啥可信度的話,至少可以確認的是遠航今天真的沒有復飛,交通部民航局也都尚未有新的回應,尚未有新的正式公告之前,有疑慮的話還是趕緊退票尋找替代方案吧!

12/19更新:民航局仍未同意遠航復飛,官方網站(除訂票系統之外)貌似恢復營運,服務公告也從原本的2019/12/20更新日期至2020/2/10,可以退票的還是趕快退一退吧~

1/31更新:民航局已確定廢止遠東航空的許可證,也就是再也不能飛啦!詳細情形將於二月初公告。

 

【 目錄/搜尋索引 】

   1. 遠航最新公告/狀況

   2. 退票申請管道

   3. 民航局核定加班機資訊

 

 

遠東航空已宣布明天(2019/12/13)起停止一切飛航業務,後續退票退費怎麼辦?

不管事旅客或是旅行業者一定都很慌,但請先不要緊張,相關退票退費規則仍待遠東航空公告,若是透過旅行社購票/行程的話也請先等等,一切辦法都得等遠東航空公告才會知道唷!現在急著打電話是沒用的~

若是已經購票或是購買行程的話請先冷靜下來,找出你的相關購票資訊,例如已開立的機票號碼或是訂位代號,相關更新資訊會幫大家整理於此篇唷!

star_stone.gif 遠東航空除了國內離島航線之外,還有小三通、中國福州、廈門、合肥、日本新潟、秋田、福島、韓國濟州等國際航線。

star_stone.gif 遠東航空記者會上強調是暫時停止營運而非倒閉,針對民航局12/17開始開放離島加班機訂位的規劃,則是會擇日再更新說明。(雖然我覺得是凶多吉少了吧

star_stone.gif 遠航官方網站及FB粉絲專頁已更新公告服務時間為2019/12/13-2/10上午08:00至下午17:00,透過旅行社購票者請洽購票的旅行業者唷!

■ 客服中心 4499567 (手機請加02)
■ 團體相關問題 02-27121555 分機#8020、8069、8070、8087
■ B2B相關問題 02-27121555 分機#8085


-擷取自遠東航空官網公告-

遠東航空官方網站  https://www.fat.com.tw/
遠東航空FB臉書專頁  https://www.facebook.com/fatloveu/

 

 

 

【退票申請管道】辦理退票時別忘了索取航班取消證明,若有購買旅遊不便險則是依照投保契約內容(有些賠有些不賠)。

 國內航班的散客:可憑機票票號、身分證件、原刷信用卡至機場櫃台辦理退票。

 遠東航空已開放線上表單申請(受理期間:自20191212起至20191220止)
需填寫旅客姓名、手機號碼、機票號碼、身分證字號或護照號碼、搭乘航線、購買通路等資訊。
表單連結  https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf-ecpzwY3MW75ax_5Tf8BNZ9GqWKOE1BeuTrO_Uys9pqA3aw/viewform

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【目前未公告可簽轉的資訊】

 

 

【民航局核定之加班機資訊】

以下資訊轉載自松山機場官方臉書專頁  網址

12月13日 新增加班機(網路已開放訂位)

▪️澎湖 新增▪️
✈️立榮航空
澎湖往返加班機B7-9371(10:30)起飛,B7-9372(13:05)降落
✈️華信航空
澎湖往返加班機AE-383(19:50)起飛,AE-384(22:15)降落

▪️金門 新增▪️
✈️立榮航空
金門往返加班機B7-9381(15:00)起飛,B7-9382(21:30)降落
✈️華信航空
金門往返加班機AE-1277(20:00)起飛,AE-1278(22:30)降落
⚠️原立榮航空 金門往返B7-8811(10:40)起飛,B7-8812(13:40)降落,更改為A321機型。

詳情請洽各航空公司
✈️立榮航空 https://www.uniair.com.tw/rwd/index.aspx
✈️華信航空 https://www.mandarin-airlines.com/

提醒大家,心急之餘也請體諒第一線的客服人員,我相信客服人員都希望能盡快協助旅客處理相關事宜(然後處理完這些退票大概就是被資遣的時候了),但是事出突然,大家也都急著要退票,一定會需要多一些時間等待,別忘了多一點耐心唷!

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